No.79【チーム制】
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No.79【チーム制】

No.79【チーム制】 公開

悪戦苦闘の頃は、各お客さんには社員1名の担当者を付けていました。

 

私の未熟さもあり、これが全て属人的な業務になってしまい、

その後相当苦労しました。

 

お陰様で今では当時の反省を生かして、

お客さん毎にチーム制で2名以上のパート女性に

担当をお願いするようにしました。

 

これが本当に上手く行き、

お客さんからの評価も高まり

パートさんも気兼ねなく休みを取れるようになりました。

 

チーム制という形式上の効果もありますが

気持よく一生懸命働いてくれるパートさん達が

一番貢献してくれていることを忘れてはいけないでしょう。