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reluctant
ミカロジ社長の酔い戯れ言
reluctant
No.70【ノルマは会社に不利益をもたらす】
ワークマンさんの快進撃の取り組みのひとつに
ノルマを与えないとありました。
社員にノルマやプレッシャーを与えてできた
会社の強みは本物ではない
これには共感します。
ノルマを与えればどこか必ず社員にゆがみが出ます。
過度な値引き・顧客要望聞きすぎ・不正等は
ほとんどノルマがあることによって発生するものです。
結果会社に不利益をもたらします。
ですから経営者はしっかりとした仕組みを作って
社員をプロセス評価で見ることが大切ではないでしょうか。
そうは言ってもつい
ノルマは与えたくなってしまいますが・・
