精密機械という商品特性上、商品保管には室内温度２５度及び湿度５０％以下という環境が必要です。
また顧客との関係により出荷の際の条件が厳しく、スタッフには属人的な業務スキルが求められます。
あるとき、倉庫をアウトソーシングしなさいとう指示が本社アメリカから出されました。
色々と物流会社を探しましたが、小スペースの定温倉庫と同時に日々の出荷数量の差が大きいにもかかわらず業務に属人的スキルを求められることに対応できるところがなく、ミカロジに相談を頂きました。

Ｄ社様が抱える問題を解決するために、ミカロジの「定温倉庫」をご提案させて頂きました。
まずは室温２５度及び湿度５０％以下の環境になるよう新たに倉庫内１部の１２０坪分に空調を設置致しました。
出荷がない日や多い日で３０件以上の出荷との繁閑の差が大きくあったものの、
属人的な業務スキルを要するために担当者２名を選定し、３ヶ月間Ｄ社様に出向させ講習していただきました。
次にその２名がミカロジ内にて新たに３名のスタッフに業務指導を行い、５名体制を敷きました。
出荷が無い日は、その担当者は別の業務に従事させ、その日の作業請求は求めないようにしました。

導入当初は正直Ｄ社様が求めるスキルに届かずご迷惑をお掛け致しましたが、数カ月経過とともに
徐々に担当スタッフも作業に慣れて通常レベルに達することができました。
またＤ社様自身での対応時には在庫差異が常態化していましたが、ミカロジ移行後には在庫差異が全く無くなりました。
緊急時の対応もＤ社様で行っていた時より対応のキャパが広がり、顧客サービス向上にも繋がりました。