お調子者とビビリ～が同居している性格の私は、
業績良いときは「俺って凄いぜ！」、
業績悪くなると「ヤバイ倒産しちゃう」
常にメンタルのふり幅が右に左に大きく揺れ動きます。
これじゃメンタルやられると
業績良いときは
「たまたまだから調子に乗るなよ」
業績悪いときは
「絶対に大丈夫乗り切れるぞ！」
と言い聞かせるようにしていますが
そうは問屋が卸しません。。
いまだに「凄いぜ！」「ヤバい」で
メンタル振り回される日々を過ごしています。
それでもメンタルやられないのは、
お調子者が勝ってるからかも？？？
大企業不祥事、パワハラ問題、芸能人スキャンダル、
日々ワイドショーを賑わしています。
これ見てて思いますのは、
「傲慢」「自信過剰」「見栄を張る」「驕り高ぶり」・・
持っていると怖いなぁです。
地位が高くなったりお金持ったりチヤホヤされると
人はすぐにそうなりがちですが
ところがSNS全盛のこのご時世、
そういう人はすぐに足元を救われます。
晩節汚した多くの著名人みてつくづく思います。
ですので、どんなに偉くなろうが、社長であろうが
常日頃から誰に対しても
「謙虚・謙虚・謙虚にこしたことはない」と
中小企業のしがない社長ですが、
自分自身に言い聞かせています。
サラリーマン時代から大の会議嫌いです。
延々と終わらない、
社長上司のワンマンショー、
会議のための無駄な資料作り、
会議は嫌な思い出しかありません。
ですので社長になった今、
ミカロジでは私が入る会議はほとんどありません。
そのせいでしょうか、
社員間・部署間・現場と事務、パートリーダー間と
私の知らないあちこちでの
主導的な会議が頻繁に行われています。
こういう従業員が主導的な会議ならば、
私の経験した延々・ワンマンショーなどの
無駄な会議にはならないと思います。
時々みんなの会議を盗み聞ぎしますが、
「あ～、やっぱり俺が入らなくてよかった」
と安堵しています。
長く経営を続けていますと、
辛いことや大変なことがいっぱいあります。
起業当時はブローカーの一人社長でしたが、
買収後に人を雇うようになってからは、
この辛いことが倍増しました。
わかりやすく言うと、
10のうち9は辛いことだらけです。
何度も心が折れかけましたし、
情緒不安定になったことも数知れずです。
それでも、ときたまある「良いこと」が
あるから経営を続けられています。
また言い換えれば、辛いことがあるから
「良いこと」も素直に喜べます。
ですので、今日もいつ来るかわからない
「良いこと」を目指して、辛い1日を頑張ります！
「社長、来月の目標は【挨拶の徹底】にします」
社員たちから報告がありました。
ふと、子供のころに観たアニメ「ド根性ガエル」の
「教師生活25年、く～」と泣く町田先生を思い出しました。
（若い人は知らないでしょうね）
悪戦期、社内の雰囲気が悪く、何とかしなければと
すがる想いで「挨拶は大きな声で」を掲げました。
当初は「挨拶なんか」と社員から反発でしたが
「挨拶」を言い続けて10数年、ようやく社員たちから
「挨拶しよう！」という気持ちが出てきたことが嬉しく
つい、「社長生活20年、く～」
町田先生と同じ気持ちになっちゃいました。
（単純ですが、、）
数年前から社内SNSをやっています。
このSNSで気づいたことは、
人と会話が苦手な人、いわゆるおとなしい人が
意外と面白い内容を書くということです。
普段おとなしくてわからなかった人が
こんな考えなんだ、表現するんだということを
SNSを通して新たな発見をします。
またその投稿を見て、その人との会話が増えます。
するとその人も自分のことで話しかけられますので
自然とコミュニケーションが増え自信に繋がります。
社内SNSでの予期せぬ喜びです。
人は見かけじゃわからないもんですね
長年経営していますと、30人ほどの所帯でも
従業員の結婚・出産・子供の受験・身内の死別・離婚
本人や家族の病気など悲喜こもごもに接します。
家族のことは私には直接関係ないことですし、
私がどうこうできるものでもありません。
また私の耳に入らないものもあるでしょう。
今時古いかもしれませんが、
ミカロジは家族経営を目指していますので
時にはおじいちゃんや父親のように、
時には兄や親せきのおじさんのような立場で、
できる限り従業員の気持ちに寄り添うようにしています。
まぁ鬱陶しがられているかもしれませんが、、
権限移譲は大袈裟ですが、
資金管理以外はほぼ社員に任せています。
とは言っても放任主義にはしていません。
戦略というほどのものではありませんが
・下請け仕事はしない
・1社の売上依存比率は10％以下
・顧客の業種業態を1つに偏らせない
・支払いは原則30日
・過度な値引きはしない
という規則を決めています。
これ以外は何やってもいいよ！
（多少盛っていますが、、）
従業員に任せています。
当然最後の責任は私が取ることも伝えています。
これが形になると、とても楽ちんです。
なので私の仕事は、
任せて・任せて・任せて、じっと見守るです。
57歳という年齢からか？
資金繰りの苦労ばかりしてきたからか？
子供の頃からの貧乏が身についているからか？
ここ最近トンと物欲がなくなりました。
美味しいものを食べる、仲間と飲んではしゃぐ、
洋服・旅行・車という気持ちが全くありません。
私としてはこの方が自然なのですが、
ふと、経営者として欲がないのはまずいかな？
当然この無欲は私的なので経営欲とは違いますが
それでも、私的含め欲があればこそ会社が成長！
と思わないでもないですが、
こればかりは仕方ありません。
ですがせめても
従業員の給料を高くしたいという欲だけは
なくさないように心掛けます。
社長になってから裁判で2度訴えられました。
顧客倒産数百万円の焦げ付きも2度経験しました。
新しい大家に家賃3倍提示の嫌がらせを受けました。
その他トラブルだらけの社長人生です。
こういった経験をしてきますと、
トラブル脳が麻痺をするのか
少々のトラブルでは動じなくなりました。
タフになったといえば聞こえはいいですが、
やはりトラブルは避けて通りたいのが本音です。
ですので、できる限りトラブルを回避したい
という想いも込めて作ったのが、
「楽しく働く！」という経営理念です。
この理念に沿い、普段から私が笑顔に徹する。
そうすれば「笑う門には福来る」で
トラブルが避けてくれます。
そんな現実は甘くありませんが、
神頼みも含めて、今日も笑顔で頑張ります！
顧客に選ばれる価値ＵＡＶ
ユニーク・アトラクティブ・バリュー
まったく知りませんでしたが、なんでも
「あなたが知らないあなただけの強み」
というものだそうです。
これは使わない手はないと、
早速ミカロジでも考えてみました。
当時は男性社員が育たず悩んでいましたが、
「おっ、逆転の発想でミカロジは女性が強みかも？」
この手法をもとに、この考えに至りました。
物流業界は男性社会なので気づきませんでしたが
「私の知らないミカロジの強み」という視点で
「女性が強みになる」に気づかされました。
それ以降、「ミカロジは女性が運営する物流会社」
を掲げ今に至っています。
といっても、まだ顧客に選ばれる程ではないので
これからも女性従業員とともに、
この価値に磨きをかけていきます！
大袈裟かもしれませんが
1に雑談、2に雑談、3.4も雑談、5も雑談
というぐらいに、「雑談」を重要視しています。
業務時間内でも
許容範囲内ですが「ペチャクチャ」OKです。
これは過去、
社内の雰囲気が劣悪な時の経験から来ています。
社員同士の派閥やパワハラがあったりしますと
雑談どころか業務での大事な話もしなくなります。
となれば、当然業務上に支障が出ます。
というかミカロジでは大問題になったこともあります。
さらに、多くの退職者まで出してしまいました。
この苦い経験を糧に、
「ちょっとしゃべりすぎだよなぁ」
ときには思うときもありますが、
それでも雑談を重要視しています。
気分良くプレーしたいがために、失敗や負けの原因を直視せず反省もせず、
勝ったとき成功したときのイメージを残そうとする。
当然、失敗や負けから学び、活かすという態度、習慣がチーム内に共有され、継承されていくこともない。
一昔前、弱小チームに向けたプロ野球野村克也氏の言葉です。
「勝ちに不思議の勝ちあり、負けに不思議の負けなし」
有名な言葉にも通じます。
お調子者の性格、良いプレーしたときに自分に酔う、利益が出たときには天狗
これって、まるで私に言われているようです。趣味のバスケも経営も。
なので、野村氏の言われるように、失敗や負けから学ぶという姿勢を会社内に
共有・継承されるように、一から改めていけるようにしていきます。
バスケに関しては、歳も歳なので（５７歳）、良いプレーしたときの
イメージでこれからも続けていきます。
キャッチコピーは大切にしていますので、日々色々と学んでいます。
その学びのひとつで、使い古された陳腐な言葉「常套句」では
人の心は動かせない。「こだわりの」「厳選された」「ソリューション」
「最適化」「エンゲージメント」など。確かに良く見かけますし、
私の心もまったく動きません。これを我が物流業界に当て嵌めてみますと
「コスト削減」「ワンストップ」「フルフィルメント」「見積無料」
などでしょう。ついやりがちですが、この学びのように、人の心を
動かせなければ、キャッチコピーは単なる文字でしかありません。
かといって、「常套句」以外の心を動かすキャッチコピーがあるかといえば
残念ながら現時点では思い浮かびませんので、今日も額に汗かきながら
頑張ります！
学べば学ぶほど、自分がなにも知らなかったことに気づく。
気づけば気づくほどまた学びたくなる。
こんな文言を目にしました。
今マーケティング強化で、２人の女性社員と一緒に学んでいます。
私自身、学べば学ぶほど自分がなにも知らなかったことに気づかされました。
と同時に、気づけば気づくほど、彼女たちが必死に学んでいってくれています。
本当にこの文言通りだなぁと思います。
といって、自分はなにも知らなかったことに気づいた私ですが、
学ぶ意欲はこれ以上増えませんでした。これが私の限界かも、、
あとは彼女たちに託します！
怒りは無謀を持って始まり、そして後悔を持って終わる。
一瞬だけ幸福になりたいのなら、復讐しなさい。
永遠に幸福になりたいのなら、許しなさい。
弱いものほど相手を許すことができない。許すという気持ちは強さの証だ。
「バカヤロー！」「何度言えばわかるんだ！」「いったい何やってんだ！」
怒ってばかりの社長や上司は世の中まだまだ多いでしょう。
怒って業績上がるなら、どの会社もみんな黒字でしょう。
そうならないのは一瞬だけ幸福になりたい無謀な社長や上司ばかりだからでしょう。
と偉そうに言う前に、私も後悔をもって終わりたくありませんので、
どんな事が起こっても、じっと堪えて、許すという気持ちを心の中で
芽生えさせていくように努力します。
結構難しいかもしれませんが、、
ミカロジは「女性が運営する物流会社」を掲げています。
現場・事務所・データ処理・営業各部署責任者は全て２０・３０代の女性です。
その彼女たちが年上女性たちを上手に使いこなしています。
とは言っても最初から彼女たちがノビノビできたわけではありません。
以前は彼女たちに上司や先輩がいました。
実はその上司や先輩たちが
威張っていたり不機嫌な態度をとっていたりと、彼女たちの精神的負担や
不安要因となっていました。
そこで私がその上司・先輩に厳しい態度で臨み、
結果その人たちが辞めていきました。
その後、今の女性リーダーたちが見違えるようにメキメキと実力を発揮
するようになり、今に繋がっています。
威張っている人たちを使いこなせなかった私にも責任はありますが、
今彼女たちが生き生きと活躍する姿を見ていると、彼女たちの人間関係の
不安を取り除いてつくづく良かったなぁと噛み締めています。
年々上昇する平均気温。毎年の夏の暑さは尋常じゃありません。
この地球温鈍化はどこまで行くのでしょうか？不安しかありません。
いずれ人間は暑さに耐えられず地下で生活するようになる、
先日ラジオでどなたかが言っていました。
さすがに現実的ではないので、まずは真夏の暑さから逃れるために
働く時間を変えるのが良いのかもしれません。
というのも私は２０時に寝て３時起床です。４時出社で仕事しています。
これを世の人たちも実践するようになれば、４時出社の１３時退社。
こうすれば午後の暑さは自宅で過ごせる。
まあこれも現実的では
ないかもしれませんが、そのぐらい何か対策を立てなければ
普通に働くことができなくなるのではないでしょうか？
ミカロジの経営理念【楽しく働く！】
それに伴う行動指針のひとつに
「今日も笑顔で！」というものを掲げています。
仕事をしていれば誰でも嫌なことはあります、上手くいかないこともあります。
それでも自分が不機嫌になれば周りの人は嫌な思いをするので、
辛いときでもミカロジで働いている以上は、笑顔で頑張ろう！
という想いを込めています。
当然これを掲げる以上、トップの私が
常に笑顔でいなければなりません。
そのために、早寝早起き・腹八分目・
適度な運動（結構ハードにやってます）はもちろんですが、
経営が厳しくならないようなしっかりとした経営戦略を学んで立てる、
これを大切にしています。
どんなに健康でも経営が苦しければ笑顔になれません。
また逆も然りです。
ですので、常に笑顔でいられるように今日も必死に
経営に取り組んでいきます！
中国の人口統計の記事が出ていました。
1957年は出生数2.700万人で平均年齢20歳という若い国でしたが、
2100年の出生数は310万人まで減り、平均年齢が60歳を超します。
150年で物凄い変わりようですね。
日本も出生数が70万人を切るというニュースが出ていました。
我々はかってないほどの急激な人口減少に直面しています。
私ごときがギャーギャー言っても何も変わりませんが、
経営者である以上、この急激な人口減少をふまえたうえで経営を
していかなければなりません。
地方の過疎化、スーパーや飲食店などの
積極的な出店がなくなる、人手不足の深刻化で倒産増加・・
これ以外でも想定外の現象が起こることは間違いありません。
なので拙い経営の私ですが、頭をフル回転させて、この急激な人口減少
時代を生き抜いていく覚悟です。
