経営者はこれまで採用してきた戦略を使いたがる。
問題解決としてコスト削減案を採用し成功した経験を持つ経営者は
また似たような問題が発生すると同じ手を使うだろう。
私の過去の苦境期、解決策としてガンガン営業をしました。
とにかく新規新規での開拓です。
成功したかどうかはわかりませんが、とにかくこの手法を採用しました。
ですので、また似たような苦境期が来ましたら
この文章のように、きっと同じ手を使うでしょう。
というか、私の拙い経営レベルでは、この手しか思い浮かびません。
だからダメなのかもしれませんが、、
「いい会社」とは単に経営上の数字がいいというだけでなく
会社を取り巻くすべての人々が、日常会話の中で「いい会社」と
言ってもらえるような会社のことです。「いい会社」は
自分たちを含めすべての人々をハッピーにする。
そこに「いい会社」をつくる真の意味があります。
悪戦苦闘期の頃、「いい会社」にしたいと常に思っていました。
もちろん中々というかまったくできませんでした。
そのもがきの中で、先ずは従業員たちに「ミカロジで良かった」と
言ってもらえるようにしよう。そこをスタートにしました。
それから１０数年、「いい会社」と自信を持って言えるような
レベルには到達していませんが、それでも当時よりはミカロジも
「いい会社」に近づいたような気がします。勝手解釈も含めまして。
と安易に調子に乗るのではなく、すべての人々をハッピーにするべく
又日常会話の中で「ミカロジはいい会社だね」と言ってもらえるように
今まで以上の努力をしていきます！
ターゲットを絞り込む。絞り込みながら、顧客ニーズを汲み上げていく。
ターゲットを絞ると狭い市場にアプローチするような錯覚を起こすが
これはまったくの誤りで、具体的なターゲットを考えると
的確なアプローチができる。
これは私も体感しています。
独立当初は、あれもこれもと狙いがちでしたが、あれもこれもでは
ターゲットが広すぎて、どのお客にも響きませんでした。
ですので、思い切って具体的にターゲットを絞り込んでみましたら
この文章のように的確なアプローチができるようになりました。
最初はターゲットを絞り込むというよりは、その他のターゲットを
捨てることに勇気がいりましたが、この手法を学んだことが
今なんとか経営できているといっても過言ではないかもしれません。
ちょっと言い過ぎかな？？？
価格競争型企業はいつも、同業者と価格競争にさらされる。
仕事を取った取られたといった、まさに喧嘩ビジネスの中で
辛うじて生存してると言っても過言ではない。
中小企業の８割がこの価格競争型とのデータもある。
「戦わずして勝つ」競争が嫌いな私は、わたしなりに
この経営戦略を行っているつもりですが、知らず知らずのうちに
中小企業の８割に入っているかもしれません。
この文章のように８割の中で喧嘩ビジネスをしていれば
辛うじてでしか生き残れませんし、長生きなど到底無理でしょう。
ですので、中小企業経営者は、残りの２割に残るべく
如何に喧嘩ビジネスをしないかを日々考えなければなりません。
そこの社長さん、同業者と殴り合ってる場合ではないですよ！
ところがいまや、領民が飢えに苦しんでいても、
平然と見過ごされています。
これほど嘆かわしいことがあるでしょうか。
ここでなんらかの救済策が講じられればいいですが、
それができない場合、治者は自らの罪を天に謝り、
自ら進んで断食して死ぬべきです。
二宮尊徳先生が今の政治家にも説教しているようですね。
と毎度の政治家批判ではなく、しっかりと尊徳先生のお言葉を
自分の戒めとして、社員が安月給で苦しんでいないか、
自分だけが高給を取っていないかをしっかりと認識し、
そうならないための対策を実行しなければなりません。
とはいっても、やっぱり今の政治家に尊徳先生のお言葉を
突きつけてやりたいよなぁ。
新しい細胞が生まれて古い細胞が排出される新陳代謝。
変化の激しいこのご時世、組織も古い細胞だけでは生き残れず、
今まで以上に新陳代謝が求められる。
特に社長の頭の中の古い細胞。これがやっかい。
何かに書いてありました。
ガ～ンと頭を殴られた社長さんは多いのではないでしょうか。
かくいう私もその一人です。
特に中小企業の社長さんほど「俺がやってきた」という強い自負があります。
それはそれで大事なのでしょうが、この文章にもありますように
変化の激しいこの時代では、もう間違いなく社長の頭の中の古い細胞
「俺がやってきた」は通用しないのでしょう。
ですので、その癖がある私も思い切って自分の自負を捨てて
若い社員や女性従業員たちの新しい細胞が生まれる環境を作っていきます。
ちょっと寂しい気もしますが、、
明日の組織のモデルはオーケストラである。
２５０人の団員はそれぞれが専門家である。
チューバだけでは演奏できない。演奏するのはオーケストラである。
オーケストラは２５０人の団員全員が同じ楽譜を持つことによって演奏する。
難しいドラッカーの割にはこの文章は分かり易いですし、
さすがにドラッカー氏で、本当にその通りだと思います。
またここでの楽譜は会社組織では経営理念に当たるでしょう。
従業員たちはそれぞれの担当を持っているけれど、個人では経営できない。
ミカロジでは３０名全員が同じ経営理念（楽譜）を持つことによって
初めてしっかりと経営ができる。
あらためて経営理念（楽譜）の大切さを実感します。
難しくて敬遠しがちなドラッカーだけど、中にはこのように
分かり易いことも書いてあるので、もう少しちゃんと勉強してみよう！
「修養」自分を磨くことは、どこまで続ければよいのかというと、
これは際限がない。ただし、この時に気をつけなければならないのは
頭でっかちになってしまうことだ。自分を磨くことは理屈ではなく、
実際に行うことだ。
「知識」と「知恵」とも同じかもしれません。
頭でっかちはよくありがちですね。
私なども、セミナーでコンサル先生の話を聞いたり、
ビジネス本などを読んだ後には知らなかった知識が頭に入り
結果勉強した気になり頭でっかちになってしまいます。
この文言のように、実際に行って初めて「修養」に繋がるのでしょう。
不器用・単純な私ですので、このことを頭に入れて
勉強する際にはあれもこれもと知識を埋め込む頭でっかちにならずに
ゆっくり一つずつ学んだことを実際に行うように心掛けます。
同時にすぐ知識をひけらかす悪い癖にも注意します。
死を実感したことで、
自分が追いかけている戦いの先に求めている幸せはない、と気づいた。
大病を患った経営者のお話です。
これ読んで思いましたが、死を意識しなくとも、どれだけの経営者が
自分が追いかけている戦いの先に求めている幸せがあるのでしょうか？
安易な売上目標、過度な従業員へのノルマ、単なる価格競争
こんな戦いを日々続けていて、本当にその先に幸せはあるのでしょうか？
と他人批判ではなく、私もそういう無益な戦いをしていないか
自分が追い求めてる戦いの先に従業員の幸せがあるのか？
もう一度じっくりと考えてみたいと思います。死を実感しなくとも。
「社内に笑顔と笑い声があるか」
これをミカロジの指標の一つにしています。
会社買収から５年で１００名上退職者を出したときには
笑顔や笑い声はほとんど皆無の状況でした。
私自身も笑っているつもりでも「社長目が笑っていません」
社内の雰囲気が悪い・〇〇ハラ蔓延る・派閥や無益な競争が
あるような会社は長期的な発展は絶対にできません。
笑顔皆無の状況を経験して、本当にそう思いました。
ですので、「不機嫌な態度は許さない」「思いやり三原則」
「楽しく働く！」と徐々に、笑顔や笑い声が増えるような
行動指針や経営理念を作ってきました。
といってもまだまだ道半ばですので、普段から従業員の
会話をチェックして、社内に笑顔と笑い声があるかを確認しています。
但し、どんなに社内に笑顔と笑い声があっても
社長の経営戦略低ければ会社は発展しません。
ここを忘れないよう肝に銘じます、、
いつも来る営業マンＡ君が、先日初めて上司を連れてきました。
「あれっ、Ａ君いつもと違うぞ」
当然上司と来るのですから、いつもと違って当たり前なのですが
それ踏まえてもなんか様子が変でした。
よくよく観察してみると、あきらかにＡ君が委縮しています。
「こういう関係は良くないなぁ」
ミカロジ経営理念【楽しく働く！】を掲げているせいもありますので
ついそういう視点で捉えてしまいます。
これはその上司に問題があるのか？
はたまたその会社自体がそういう体質なのか？
他社のことを私ごときがとやかく言う資格はありませんが
人の振り見て我が振り直せで、せめて【楽しく働く！】のミカロジでは
社員が委縮するような人間関係は作らないと、いつもの明るいＡ君の
変わり様を見て思いました。
アメリカの物流事情という記事を目にしました。
倉庫内ロボットを採用した物流企業では、
９６人の作業が２５人で足りるようになった。
社長は「解雇ではなく自然に辞めていった。
自分の仕事が奪われる不安に勝てなかった」
リストラが当たり前のアメリカですので、
この社長のコメントは鵜呑みにはできないでしょう。
それでもいずれ日本の物流会社でも似たような状況に
なることは間違いありません。
その時に「自分の仕事が奪われる不安に勝てなかった」
と従業員に言われないような環境を今のうちに
作らなければならないでしょう。
ロボットがやるなんて、、、大変な時代になりましたね
ついボヤキです
会社買収時、本当に人の問題で悩まされました。
百人単位で人が辞めていきました。
当時は常に、「俺の片腕になるような人が欲しいなぁ」
その都度期待する人は居たのですが、私の指導力不足もあり
中々私が思うような片腕にはなりませんでした。
「またダメか」と落ち込むことも数え切れませんでした。
そでも諦めずに「俺の片腕に・・」想い続けました。
ふと今私の周りを見渡すと「俺の片腕になる人」に囲まれています。
あ～、念ずれば通ずだな～と実感しています。
ですので次は更にステップで
「ミカロジをもっといい会社にして、みんなを幸せにするんだ」
念じ続けたいと思います。
やるぞ～！
人は一つの考えに囚われがちである。
特に過去の常識から中々離れられない。
しかし時代は刻々と移り変わっている。
だから指導者は過去の常識や固定観念に囚われることなく
常に新しい目で物事を見ていかなければならない。
言うは易し行うは難しでしょう。
大企業経営者や政治家先生たちが、過去の常識や固定観念に
囚われたままなので、不祥事や政治裏金問題が無くならないのでしょう。
と毎度の大企業・政治批判ではなく
私自身も気づかずに時代が変わっているのに
過去の常識や固定観念に囚われたままなのかもしれません。
それを打破するには、若い人や女性の人たちの意見を素直に聞く、
違う業界の人たちとの接触を増やす、常に最新の情報にアンテナを張る
こういった取り組みが必要でしょう。
「老害」と言われないためにも、、
どんなにネット・ＳＮＳ・ＡＩなどが発達しようと
会社を良くするには面と向かったコミュニケーションが大事だと思います。
特にコロナ禍、リモートワークが定着しましたが
それでも私が思うに面と向かったコミュニケーションは必要だと思います。
もちろんリモートで上手くいってる会社さんもあるので
全否定をするわけではありません。
また面と向かう環境があっても会話が苦手で上手にコミュニケーションを
取れない人もいるでしょう。
ですので、経営者はその環境に応じた形でなるべく面と向かった
コミュニケーションを取れるような工夫が必要だと思います。
ミカロジは職種上リモートはできませんので面と向かう環境はありますし
会話が苦手な人ように社内のＳＮＳも活用していますので
私なりに思う面と向かったコミュニケーションは整っていると思います。
イコール社内雰囲気も多分良いと手前味噌ながら感じています。
ただ一点、私のコミュニケーションがうるさいと感じる人もいるようなので
この点は注意したいと思います。
平素は格別のご愛顧を賜り厚く御礼申し上げます。
誠に勝手ながら、以下の期間を休業とさせていただきます。
【夏季休暇期間】
令和6年
8 月 10 日（土） 休業
8 月 11 日（日） 休業
8 月 12 日（月） 休業
8 月 13 日（火） 休業
8 月 14 日（水） 休業
8 月 15 日（木） 休業
8 月 16 日（金） 休業
8 月 17 日（土） 休業
8 月 18 日（日） 休業
8 月 19 日（月） 平常通り
※休業期間中にお問い合わせいただきました件に関しては、
営業日に順次ご対応させていただきます。
ご迷惑をお掛けいたしますが、何卒ご了承くださいますよう宜しくお願い申し上げます。
敬具
三井家「支配勤め集」というのがあります。
たとえ町人にでも、一店の主人になる者には、いろんな心得が必要である。
人は十のうち、六つの点で良く、四つの点で悪い場合は上と見立てる。
それぞれが五の場合は中と見る。それでは六つ悪いものを持っているを
持っている場合、下とみるべきか、いやいやそれは使い方によって
上に行く可能性を持ってるものだ。ここが評価の難しいところである。
それよりもむしろ九つ良く一つが悪いといった者には油断しないでほしい。
この者は大事をしでかす恐れがあり、注意すべきである。
いつの時代も人の使い方の難しさはおんなじですね。
特にここでは、九つ良い人への捉え方が私的に参考になりました。
九つまではいかなくても、七つ・八つ良い人に大事をしでかされた
苦い経験がありますので。
あらためて自分なりの「いろんな心得」というものを
この三井家「支配勤め集」を参考に会得していきたいと思います。
新たなビジネスモデルは、あなたの会社のこれまでの
失敗・屈辱・手持ちのカードの中に、きっと潜んでいる。
良い文言見つけました！
早速ミカロジに当てはめです。
失敗＝ブローカー時代の自惚れ・５期連続赤字・大量の退職者
屈辱＝数百万円逃げられる、２度訴えられる
手持ちのカード＝女性中心メンバー
書き出してみましたが、
これでパッと新たなビジネスモデルは浮かびませんでした。
文章最後に、「きっと潜んでる」とありますので、
そんな簡単には新たなビジネスモデルはできないのでしょう。
ですので、この私の失敗・屈辱・手持ちのカードを思い浮かべながら
ミカロジ新たなビジネスモデルを考案してみたいと思います。
久々、屈辱思い出して、ちょっとイラっと、、
「俺がやった方が上手くできるし、早く終わる」
多くの中小企業社長が、一度は部下に任せるが、
結果自分でやっちゃうという話を聞きました。
私もそういう社長に仕えましたし、また見てもきました。
特に創業社長に多いようにも見受けられます。
気持ちは分かりますが、常にこの状態だと部下は育ちませんよね。
私も創業社長ですが、自分自身の業務能力の無さは自覚していますし
面倒臭がり屋も多分に加わりまして、「部下がやった方が上手くいく」
常にこのスタンスを貫いています。
途中紆余曲折もありましたが、創業２０年弱、「部下がやった方が」を
貫いて良かったと、今の部下たちを見て痛感しています。
洗練された文章が売り上げに繋がることは殆どない。
重要なのは何を言うかであり、どう言うかではない。
意味のある内容を単刀直入に伝える方が、
大して意味のない美辞麗句を連ねるより、相手の気持ちを動かす。
ダイレクトメールのキャッチコピーをいつも考えていますので
この指摘はとても参考になります。
「売上ＮＯ１」「多くの人に支持されています」「安心安全」
「リピート率〇％」「厳選された」「とにかく安い」
数え上げればキリがありませんが、似たようなフレーズの
キャッチコピーで世のダイレクトメールは溢れかえっています。
当然、顧客や消費者には響かないでしょう。
ですので、ダイレクトメールの作り手は、いかにこの指摘のように
「意味のある内容を単刀直入に」を考えるかが大事です。
で考えた、私なりのキャッチコピーは
「物流を楽にして、本業に集中しませんか！」
意味ある内容で、単刀直入でしょうか？？？
