2021.07.21
No.112 【社内の不況和音の元凶】
発注の締め切り時間を守らないお客さんが過去にありました。
何度も約束通りにお願いしますと伝えても直りませんでした。
担当窓口女性はお客さんの要望なのでなんとか受けようとして
現場は現場で発送の締め切り時間が間に合わず不満が溜まります。
これで担当窓口と現場が不協和音になります。
こんな無駄なことはありません。
お客さんのわがままによって社内が不協和音になるなんて。
どんなにそのお客さんの売上があっても将来を考えたら
ミカロジにとって何のメリットもありません。
ですからこのお客さんの仕事は丁重にお断りさせて頂きました。
この判断は間違っていなかったと思います。