2023.09.01

No.430【顧客の心理に入り込む】

百貨店不遇の時代に、伊勢丹新宿本店が過去最高売上を見込んでいます。
社長さん曰く「顧客の深層心理に入り込み、商品を提案する」

顧客の深層心理に入り込む、一見出来そうで意外と難しいよう気がします。
頭ではわかっていても、どうしても売り手側の「売りたい」心理が働いてしまいます。

ですから、冬の時代と言われてる百貨店業界でこれを実践して
過去最高売上を見込む伊勢丹さんは本当に凄いと思います。

パッと真似をするのは難しいでしょうが、顧客の深層心理に入り込むには
実際顧客になって、本当に自社の商品やサービスを購入したり使ってみたり
こういうところからやってみるのも良いかもしれません。

「あの娘の深層心理に入り込む」恋愛にも使えるかも??