ワークマンさんの快進撃の取り組みのひとつに

ノルマを与えないとありました。

 

社員にノルマやプレッシャーを与えてできた

会社の強みは本物ではない

 

これには共感します。

 

ノルマを与えればどこか必ず社員にゆがみが出ます。

過度な値引き・顧客要望聞きすぎ・不正等は

ほとんどノルマがあることによって発生するものです。

結果会社に不利益をもたらします。

 

ですから経営者はしっかりとした仕組みを作って

社員をプロセス評価で見ることが大切ではないでしょうか。

 

そうは言ってもつい

ノルマは与えたくなってしまいますが・・