先日ある業者営業マンさんがアポなしで来られ、
私が不在とわかると「来月から値上げです」の
紙一枚を置いて帰っていきました。

このご時世、値上げ要請は受け入れざるをえません。
どの要請にも真摯に対応しています。

しかし親しき中にも礼儀ありで
せめてアポを取る、値上げ要因説明、先方状況鑑みる
というプロセスを得てほしかったです。

ただそういう会社にはあれこれ言っても仕方ないので
黙って依頼するのを止めました。

人のふり見てで、ミカロジ値上げの際には
親しき仲だからこそ礼儀重視のスタンスで行きます。

営業マン個々人の手腕や力に頼るビジネスは本物ではない。
人的な営業力で商品を売る限り、規模の効果は生まれない。

日々多くの営業マンと接して感じるのは
どの会社も営業マン個々人に頼りすぎてるなぁ。

戦略は何も与えず、ただノルマを押し付ける
これでは冒頭文のように規模の効果は生まれません。
わかりやすい例が、成績良い営業マンが転職しちゃえば、、

なので経営者は、営業戦略を構築し、仕組みに落とし込み、
誰もが成績を残せる体制作りをしなければなりません。

と私自身に言い聞かせ、今日も戦略構築に苦しみます。

仏道には「愛語」という言葉があります。これは
「多くの人に対して、優しい心を持って言葉をかけること」
分りやすく言えば「母親が赤ん坊を慈しむ心で語る」

道元禅師は「面前で愛語を聞けば人はこれを喜ぶ。
陰で愛語を聞けば人は感謝していつまでも忘れない。
愛語には天を変える偉大な力がある」と説いています。

せっかくの良い話なので、面前でも陰でも従業員には
愛語で語るように心掛けたいです。

母親のようにはなれませんが、、

「いい会社」とは、単に数字が良いというだけでなく
会社を取り巻くすべての人が「いい会社」だねと
言って下さるような会社のことです。

無くならない企業不祥事・下請けいじめ・パワハラを
見てつくづくそう思います。

悪戦期脱出のために作った行動指針
「ミカロジで良かったと言われるように行動する」

道半ばですが、私なりに「いい会社」を目指しています。

この行動指針最初の文言に、
「社長は従業員のために行動する」と入れています。

ですので、今日もオヤツを買いに走り回ります。

市場の境界や業界構造は一定ではなく、
企業の行動や信念によって変えられる

「ブルーオーシャン戦略」より抜粋です。

その業界に長年居続けますと、どんな人でも凡そ
その業界脳に染まってしまい、抜け出せません。

当然私も物流業界脳に洗脳されているでしょう。
しかしこの先、厳しい競争を勝ち抜くためには
ブルーオーシャン戦略は必須です。

ミカロジには業界経験初めて・男性社会での女性陣
20・30代若手と業界構造を変えられる人材は豊富です。

それ生かすために、私はお飾り社長に徹します。

悪戦期、日々人のゴタゴタに翻弄されました。
解決のため、「あの人にはああ、この人にはこう」
気を使いながら社員ごとに話し方を変えていました。

その後も常に、社員の顔色伺いながら、人ごとに
話し方を変えてきました。

ところが最近「あれ、みんなに同じ話し方をしてる」

ゴタゴタがなくなったことの要因もありますが
経営理念が浸透してきたからかもしれません。

知らず知らずのうちに、私の負荷も減っていました。
これを会社の成長と捉えています。

誰にああ・こう言ったかわからなくなったのも良き思い出

ＤＭを成功させる、６０：３０：１０の法則
６０％：正しい顧客リストの仕様
３０％：提供するもの
１０％：制作物、ＤＭの作り方

マーケ本に出ていました。
もう少し具体的に書いてくれないとわからないよ
という気持ちはありますが、それでも参考になります。

特に、顧客リスト６０％は同感です。
まずは客層になる企業リストを集める。
リストがなければ何もできない。

リストは購入もしますが、ネットで１社ずつ
コツコツと探す努力も怠りません。

意外とコツコツが当たるんです、、、

「ダイドー２万台の自販機撤去」
少し前のニュースですが目にしました。

ミカロジ３０名にも２台の自販機がありますが
儲かるのかな？といつも不思議に思います。

自販機飲料と格安スーパー飲料の値段差見れば
こうなるのは仕方ないかもしれませんね。

これも栄枯盛衰なのでしょう。

といっても、飲料以外の自販機は伸びてるそうです。
栄枯盛衰を経験しつつ、自販機業界もしたたかに
戦っているのでしょう。

いずれくる物流業界の栄枯盛衰、ミカロジもしたたかに、、、

「闘る」「逃げる」と、積極・消極の差こそあれ同じ気だ。
相手がやたらと迫ってくる。人間の動き働きの８割までは
そういう気の発作だよ。そういう場合は相手の気を抜くしかない。

「竜馬がゆく」より抜粋です。

経営者人生多くのもめごとに遭遇してきました。
「闘る」も何度も経験です。

その経験踏まえ、この竜馬の言葉を鑑みると
逃げるが勝ち、金持ち喧嘩せず（貧乏だけど）
結果、こっちの方が良いと思えるようになりました。

昨今のＳＮＳ上の誹謗中傷など見ても思います。
歳とったせいもあるかな、、、

相手に見下されることはとてもいいことです。
この見下されたという意識がエネルギーとなって
あなたの経済的な成功の原動力になったときに
あなたは大きな飛躍を成し遂げるでしょう。

「うちの部活卒業生で運転手はお前だけだ」
高校バスケ部ＯＢ会で笑われる

「なんでそんなに簡単にお金が無くなるの」
融資依頼した銀行担当者に軽くあしらわれる

こういった経験が原動力になっているかわかりませんが
「こんちくしょ～」と思ってやってきたのは事実です。

その前に、私自身が人を見下さないように心掛けます。