働き一両、考え五両、知恵借り十両、コツ借り五十両、ひらめき百両
人知り三百両、歴史に学ぶ五百両、見切り千両、無欲万両

江戸時代中期の名君、上杉鷹山の言葉だそうです。
上杉鷹山は好きな歴史上の人物ですので、関連本はよく読んでいましたが
この言葉は初めて聞きました。

さすが！というか、凄いというか、今の時代にもまったくもって通用します。

特に無欲万両、いつの時代も欲を出すと上手くいきません。
そういう意味でも五百両の価値の歴史に学ぶも大切でしょうね。

個人的には、五十両の価値のコツ借りを好みます。

「この日この時間は、配達予定がいっぱいなので受付できません」
宅配会社にはこのように受付を拒否する仕組みが存在しません。
依頼があったものはすべて受け付けるため、現場のキャパを超えるのは
運任せの状態です。そんな状況ですが、時間指定に配達できないと
運転手さんは文句を言われてしまいます。

これは配達のサービス過剰の弊害でしょう。
こんな状況が続けば、ただでさえ足りない運転手さんがもっと
減ることになってしまいます。ですので我々消費者はもっとこの
サービス過剰に危機意識を持たなければなりません。

同時に宅配会社側も強い気持ちをもって「受付できません」
という仕組みを作ることも大事でしょう。

当たり前の日常が続くことを願って、、

人が絶対に辞めない会社や、休みや給料が多い会社が良い会社かと言えば
そうではない。社員が自分の会社を好きかどうか。それが一番大事。
昨年７０代で亡くなった社員の葬儀の時に奥さんが
「遺影を見て下さい。主人が一番好きだった会社の作業着です」

ミカロジでは人はだいぶ辞めなくなりましたがそれでもまだ辞めますし、
給料は決して高くないので、その観点では良い会社とは言えません。
で、社員がミカロジを好きかと言われれば、「好き」と言ってほしいですが
自信もありません。

ですが経営者たるもの「良い会社」を目指すことは社員たちのためにも
必死に取り組まなければなりませんので、辞めない・給料や休みを多くと
同時に好きになってもらえる努力を欠かさないようにしたいと思います。

まだどうやっていいかまったくわかりませんが、、

プレーしていればミスは起きる。負けもある。ミスは誰でも悔しい。
そういったとき「なぜミスしたんだ」「なぜ言った通りにやらないんだ」
と選手を叱るのは、俺は教えたのにやらないお前が悪いんだという
コーチの他責。これでは選手は育たない。
あるプロ野球選手ＯＢ

これはビジネスでもまったく一緒ですね。
よく大企業ほど上司は部下に責任を押し付ける他責と聞きます。
自責にしてしまうと自分の出世に影響があるからでしょう。

それでは本当に部下は育ちませんし、組織も強くなりません。
とはいっても上司にも上司がいますので、同じ構図ですから
まずはトップ自らが自責で自分が責任を取る姿勢が大事でしょう。

私も肝に銘じます。

自ら考え、行動する人材を育てるには
① 自分自身で誤りに気づくように導く
② 当事者意識を持たせる
③ 高圧的な指導は何も解決しない
「割れ鍋に綴じ蓋」
トップの器の大きさに応じてしか人材は集まらない、育たない。

こんな文言を目にしました。
一面そうなのかもしれませんが、これ私に当てはめてみますと
贔屓目もありますが、ミカロジ従業員は私の器以上に優秀な人材が揃っています。
決して上述の①②③を意識的にやってわけでもありませんし
私に人を指導する能力があるとも思えません。

唯一あるとすれば、私が人と出会える運を持ってることかもしれません。
いつも素敵な人や優秀な人と出会えると「俺は持ってる！」
こればかり。
単純な発想ですが、意外と真理を突いてるのかもしれません。

と結びつけるのが、単純なのでしょうが、、

不当な給付内容の変更３５１件、代金支払遅延１６１件、代金減額９２件
不当な利益の提供要請４４件、割引困難手形３８件、買いたたき２６件
報復措置２１件、２０２２年の荷主と物流事業者間の公正取引委員会の調査結果。

酷いの一言です。物流業界の悪しき習慣、下請けイジメが無くなりません。
買いたたきや報復措置などは犯罪と言っても過言ではないでしょう。

物流の２０２４年問題が始まりました。運転手不足に拍車が掛かるでしょう。
そうなりますと、今まで下請けイジメをしているような荷主は運送会社から
見放されるのは目に見えています。また下請けイジメの行為が利益に
なるような企業は少なからず市場から撤退を余儀なくされるでしょう。

これは何も物流業界だけでなく、どの業界にもこれに似た構図は
あるのでしょう。日々大企業不祥事ニュース目にして実感します。

なんにせよ、下請けイジメをしている企業には市場からの撤退を
強く・強く・強く望みます。

社員の能力を１２０％発揮させることが、社長の大事な仕事ではないでしょうか。

そのためには社員に煩わしくさせないことだと思っています。
社員の煩わしさとは、社長の顔色を見る、ご機嫌をとる、忖度させるなどです。
こんな煩わしいことを社員にさせていたなら、１２０％の能力など
到底発揮できません。というか社員の成長の阻害要因にもなるでしょう。

とはいっても、社長自身がこのことに気づいていません。
また社員の方から「社長、そんな煩わしいことさせないで下さい」
とも絶対に言ってきません。

ですから社長自身で常に「社員に煩わしいことさせてないか？」
とチェックしなければなりません。

などと偉そう言っている私自身が、先日「ヤバッ！社員に煩わしいことさせてる」
気づいてしまいました。ですので、これは私への戒めとして書いています。

ウサギとカメのお話。勝ったのはカメ。
この話の本当の学びは、ウサギはカメを見てレースをした。
しかしカメはゴールだけを見て自分ができることをやった。

これ深いですねぇ。ビジネスにも大いに当て嵌まります。
日々の経営、ついつい競合やライバルを見てしまいます。
これでは経営の本質を見失ってしまうのでしょう。

ミカロジの経営のゴールはなんだ？
お客様に喜ばれるサービスを提供して、社員はそこで楽しく働く！

競合に目を奪われるのではなく、この経営のゴールだけを見て
自分ができることをこれから精一杯やっていこうと思います。

本当に深くていいお話です。

才能は「人よりうまくできること」ではない。
「つい、やってしまうこと」である。

目から鱗ですね。
手前味噌で恐縮ですが、自分なりにアナログではありますが
集客は（多少）人よりうまくできると己惚れていましたが
これは私の才能でもなんでもないことに気づかされました。

では私の才能の「つい、やってしまうこと」はなんだろう？
と考えてもパッと浮かびませんので、きっと何も才能はないのでしょう。

まっ、そんなことより、せっかく才能の見分け方が分かりましたので
部下たちの「つい、やってしまうこと」に目を向けたいと思います。

思わぬ才能が見つかるかもしれませんので。

ベストセラーになったビジネス書
【エクセレント・カンパニー】と【ビジョナリー・カンパニー】
多くの経営者がこの本を読んだことでしょう。

かくいう私も意味はよく理解していませんが読みました。

この２冊の内容は当時成功していた大企業を事例に出していました。
「凄いなぁ」と私なりに感銘したのを覚えています。

ところがここで取り上げられた大企業の現在を見てみると
当時のまま好調の企業は殆どないというか倒産した企業まであります。

そう捉えますと、どんな企業も栄枯盛衰を繰り返すのでしょう。
今どんなに業績よく世間から注目浴びててもそれは長続きしない、
そういったことを頭に入れながら、多くのお客様とお付き合い
しなければなりません。当然ミカロジにも栄枯盛衰あることを踏まえて。