あるトラブル発生。「俺が謝りに行く」。
ところがそのトラブルの現場担当と営業が
「私たちも一緒に行きます」と直談判。

経験上「俺一人が行った方がうまくいくよ」に
「私たちがやってきました」と一歩も引きません。

3人で真摯に謝罪し彼女たちの改善案も提示でき
結果お客様の信頼が増しました。

私の新たな成功体験と同時に、彼女たちの大きな
成長を実感できた1日でした。

なんでも経験が大事、、